블럭스 유저 등급 소개
AI가 유저의 서비스 충성도를 분석해 [충성 / 우수 / 일반 / 잠재] 네 가지 등급으로 분류하는 기능입니다. CRM 마케팅 파이프라인 중 Directive (캠페인 실행 방향성 설정) 을 돕기 위해 설계되었으며,단순 지표가 아닌 ‘유저 여정 단계’를 수치화해 전략적으로 캠페인을 운영할 수 있도록 돕습니다.
블럭스 유저 등급 구분 기준
블럭스 유저 등급은 연동 후 최소 30일 이후부터 활용할 수 있습니다. 등급은 매일 자정 자동으로 업데이트 되며, 구매·방문 데이터를 기반으로 분석되어 산출됩니다.| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 최초 사용 가능 시점 | 연동 후 최소 30일 이상 데이터가 누적된 시점 |
| 등급 부여 (Assign) | 매일 자정 자동 업데이트 |
| 적용 범위 | 최근 n개월 내 활동한 로그인 유저 중, 삭제되지 않은 유저 |
- Assign 작업 수행일로부터 학습기간 이내에 행동 데이터가 존재하는 유저
- 로그인을 한 유저 (= DB의
user_id값이 존재하는 유저) - 삭제되지 않은 유저 (= DB의
deleted_at값이null인 유저)
블럭스 유저 등급 사용하기
블럭스 유저 등급은 즉시 캠페인, 시나리오, 인앱메시지에서 활용 가능합니다. 유저 등급 페이지에서 바로 캠페인을 생성하거나, 캠페인에서 해당 오디언스를 선택할 수 있습니다.
